Última atualização: Janeiro de 2024
Bem-vindo ao Elisa Bet, a plataforma líder em cassino online no Brasil. Estes Termos e Condições regulam o uso de nossos serviços e estabelecem os direitos e responsabilidades entre você, usuário, e nossa empresa. Ao acessar ou utilizar qualquer serviço do Elisa Bet, você concorda integralmente com estes termos.
1. Aceitação dos Termos
Ao criar uma conta no Elisa Bet, você confirma que leu, compreendeu e aceita todos os termos aqui estabelecidos. Estes termos constituem um acordo legal vinculativo entre você e a Elisa Bet. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços.
Nossa plataforma opera há 12 anos no mercado brasileiro de entretenimento online, oferecendo jogos como Fortune Tree, TeenPatti 20-20, Hi-Lo, FortuneHorse e apostas em modalidades esportivas como pólo aquático, voleibol e boxe. Todos os nossos serviços estão sujeitos a estes termos e condições.
2. Elegibilidade e Cadastro
Para utilizar os serviços do Elisa Bet, você deve atender aos seguintes requisitos:
- Ter pelo menos 18 anos de idade ou a idade legal para jogos em sua jurisdição
- Residir em um país onde nossos serviços são legalmente permitidos
- Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas durante o cadastro
- Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
- Não possuir conta duplicada em nossa plataforma
O Elisa Bet reserva-se o direito de solicitar documentos de verificação de identidade a qualquer momento. A recusa em fornecer tais documentos pode resultar na suspensão temporária ou permanente da conta.
3. Serviços Oferecidos
A plataforma Elisa Bet oferece uma ampla gama de serviços de entretenimento online, incluindo:
- Fortune Tree: Nosso jogo exclusivo que combina estratégia e sorte
- TeenPatti 20-20: Variação do poker indiano adaptada para o público brasileiro
- Hi-Lo: Jogo de adivinhação com interface intuitiva
- FortuneHorse: Corridas virtuais com gráficos avançados
- Apostas Esportivas: Cobertura de pólo aquático, voleibol e boxe
Todos os jogos são desenvolvidos com tecnologia proprietária e passam por rigorosos testes de qualidade. O Elisa Bet utiliza geradores de números aleatórios certificados para garantir a transparência e fairness em todos os resultados.
4. Depósitos e Saques
O Elisa Bet oferece diversos métodos de pagamento para sua conveniência. Todos os depósitos são processados de forma segura através de nossos parceiros de pagamento licenciados. Os valores mínimos e máximos para depósitos e saques são claramente especificados em nossa plataforma.
Para saques, aplicamos procedimentos de verificação de segurança que podem incluir verificação de identidade, validação de método de pagamento e revisão da atividade da conta. O tempo de processamento varia de acordo com o método escolhido, geralmente entre 24 a 72 horas para métodos eletrônicos.
5. Política de Jogo Responsável
O Elisa Bet está comprometido com o jogo responsável e oferece ferramentas para ajudar nossos usuários a manter o controle sobre suas atividades de jogo:
- Limites de depósito diário, semanal e mensal
- Limites de tempo de sessão
- Opções de autoexclusão temporária ou permanente
- Acesso a recursos de ajuda para problemas com jogos
- Monitoramento de padrões de jogo problemáticos
Encorajamos todos os jogadores a estabelecer limites pessoais e a jogar apenas com dinheiro que podem se dar ao luxo de perder. Se você acredita que pode ter um problema com jogos, entre em contato com nosso suporte para assistência imediata.
6. Política de Privacidade e Proteção de Dados
O Elisa Bet leva a privacidade de seus usuários muito a sério. Coletamos, processamos e armazenamos suas informações pessoais de acordo com nossa Política de Privacidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil.
Utilizamos criptografia SSL de 256 bits para proteger todas as transmissões de dados e mantemos rigorosos protocolos de segurança em nossos servidores. Suas informações pessoais e financeiras são mantidas em sigilo absoluto e nunca são compartilhadas com terceiros sem seu consentimento explícito.
7. Proibições e Condutas Inaceitáveis
Ao utilizar os serviços do Elisa Bet, você concorda em não se envolver nas seguintes atividades:
- Criar múltiplas contas para obter vantagens indevidas
- Utilizar software automatizado ou bots para jogar
- Tentar hackear, comprometer ou interferir com nossa plataforma
- Participar de atividades fraudulentas ou ilegais
- Compartilhar credenciais de conta com terceiros
- Utilizar nossa plataforma se você estiver em uma jurisdição onde é proibido
Violações destes termos podem resultar em suspensão imediata da conta, confisco de fundos e ação legal quando apropriado.
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo disponível na plataforma Elisa Bet, incluindo mas não limitado a jogos como Fortune Tree, TeenPatti 20-20, Hi-Lo e FortuneHorse, são propriedade intelectual exclusiva da nossa empresa ou de nossos licenciadores. Isso inclui:
- Software e código-fonte dos jogos
- Designs gráficos e interfaces de usuário
- Marcas registradas e logotipos
- Conteúdo textual e audiovisual
- Algoritmos e sistemas proprietários
É estritamente proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial de qualquer conteúdo sem autorização expressa por escrito do Elisa Bet.
9. Limitação de Responsabilidade
O Elisa Bet opera seus serviços "como estão" e não oferece garantias além daquelas exigidas por lei. Nossa responsabilidade é limitada ao valor máximo depositado em sua conta nos últimos 12 meses. Não somos responsáveis por:
- Perdas resultantes de problemas técnicos ou de conectividade
- Decisões de jogo tomadas pelos usuários
- Interrupções temporárias do serviço para manutenção
- Ações de terceiros que afetem nossa plataforma
10. Resolução de Disputas
O Elisa Bet mantém uma equipe dedicada de atendimento ao cliente disponível 24/7 para resolver qualquer disputa ou reclamação. Encorajamos os usuários a entrarem em contato conosco primeiro antes de buscar outras formas de resolução.
Todas as disputas serão tratadas de forma justa e transparente, com base na evidência disponível e nas regras estabelecidas. Se uma resolução não puder ser alcançada através de nosso suporte, as disputas serão submetidas à arbitragem de acordo com as leis brasileiras.
11. Modificações dos Termos
O Elisa Bet reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação em nosso site. Usuários ativos serão notificados por email ou através de nossa plataforma sobre mudanças significativas.
O uso continuado de nossos serviços após a publicação de alterações constitui aceitação dos novos termos. Recomendamos que você revise regularmente esta página para se manter atualizado.
12. Encerramento de Conta
Você pode encerrar sua conta no Elisa Bet a qualquer momento entrando em contato com nosso suporte. Reservamo-nos o direito de encerrar contas que violem estes termos ou por outras razões legítimas.
No caso de encerramento, quaisquer fundos restantes em sua conta serão devolvidos após a dedução de taxas aplicáveis e verificação de conformidade com nossos termos.
13. Lei Aplicável
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa legal será submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais brasileiros competentes.
O Elisa Bet opera em conformidade com todas as regulamentações aplicáveis no Brasil, mantendo as mais altas normas de integridade e transparência em nossas operações.
14. Contato
Para questões relacionadas a estes Termos e Condições, entre em contato conosco através dos seguintes canais:
- Chat ao vivo disponível 24/7 em nossa plataforma
- Email de suporte com resposta em até 24 horas
- Sistema de tickets interno para questões complexas
Nossa equipe de suporte especializada está sempre pronta para esclarecer dúvidas sobre jogos como Fortune Tree, apostas em pólo aquático, voleibol, boxe, ou qualquer aspecto técnico de nossa plataforma.
Ao utilizar os serviços do Elisa Bet, você reconhece ter lido, compreendido e concordado com todos os termos e condições aqui estabelecidos. Agradecemos por escolher nossa plataforma para sua experiência de entretenimento online e desejamos-lhe boa sorte em seus jogos!